Худший банк, пришлось перевести зп в другой банк

15.02.2025 19:38
682
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2024 года я устроился на работу, там мне предложили завести зарплатную карту ГПБ. Окей, я получил карту, сразу же отключил все платные информирования. Которые почему-то есть в этом банке, даже если карта зарплатная, но не в этом суть. 15.02.2025 мне приходит СМС о списании денег за информирование. Я пишу в чат с просьбой вернуть мне деньги за услугу, которую я не получал, в ответ я получаю письмо, что вернуть деньги невозможно и услуга была подключена, когда я предоставил номер, но на мое сообщение, что я сразу все отключил, как вышел из банка (в ноябре 2024) - мне сказали, что отключения не было. Спрашиваю у оператора: когда подключена услуга была, на что мне отвечают 11.02.2025. В ЭТОТ ДЕНЬ НИ СМС, НИ КАКОГО ЛИБО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БАНКОМ У МЕНЯ НЕ БЫЛО. 

На мою претензию мне ответили стандартной отпиской: "банк берет деньги за СМС информирование, услуга не была отключена, деньги не вернем. 

Люди, не идите в этот банк, особенно не получайте в него ЗП. Банк присвоил у меня хоть малую сумму, но он ее присвоил. Я уже попросил работодателя переводить ЗП на карту другого банка, что и советую сделать Вам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T20:15:33+03:00
«Спрашиваю у оператора: когда подключена услуга была, на что мне отвечают 11.02.2025. В ЭТОТ ДЕНЬ НИ СМС, НИ КАКОГО ЛИБО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БАНКОМ У МЕНЯ НЕ БЫЛО», – автор, вы прикрепили к отзыву часть переписки, прикрепите, пожалуйста, всю переписку со службой поддержки банка по данной ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T15:48:59+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 2.1, Приложения №5 к Правилам [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Первый месяц пользования – бесплатно, далее – согласно тарифам. Управлять услугой вы можете в Мобильном приложении в разделе: «Еще» - «Настройки» - «Уведомления». Отключение услуги в системе банка не зафиксировано. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка