Добрый день, хочу поделиться опытом взаимодействия с Альфа банком. Пользуюсь Альфа картой около года, в декабре 2024 года решила рекомендовать ее своему брату. Вдвойне приятнее, что за рекомендацию банк обещает вознаграждение 1000 руб. и 500 руб. другу, оформившему карту. Другу необходимо лишь после получения карты совершить первую покупку от 100 рублей. Условия были выполнены, но к моему удивлению вознаграждения не поступило. И тогда я решила разобраться в данной ситуации и 23 января 2025 года обратилась в чат поддержку банка. Сотрудник Анастасия вышла на связь моментально, уточнила у меня каким именно образом была совершена покупка и попросила более детальный скриншот по совершенной операции. В скором времени все данные были проверены и далее мне пояснили, что оказывается данная покупка входила в список исключений и поэтому не учитывалась в реферальной программе, а именно оплата коммунальных услуг проходящая по коду МСС 4900. И что необходимо совершить любую покупку по карте с использованием фактической пластиковой карты через терминал. Таким образом ситуация благополучно разрешилась и обещанные вознаграждения были своевременно получены. Благодарю банк за честность и желание помогать своим клиентам 24/7.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...