Вопрос в поддержку о акции "Пригласить друга"
15.02.2025 в 21:52 я обратился в поддержку через чат в приложении с вопросом о реферальной программе пригласить друга, я хотел уточнить о выплатах по акции участникам в данный момент как от 18 лет, так и до 18 лет.
Сразу же в 21:52 ко мне подключилась оператор Мария. В 21:54 Мария уточнила, меня интересуют рекомендации по дебетовым картам или по всем продуктам банка, в 21:56 я уточнил то что меня интересует по дебетовым и по кредитным, в 22:06 оператор перечислила все акции и выплаты по ним. Я уточнил то что меня интересуют только выплаты на дебетовые и кредитные карты, и кому больше 18 и меньше.
Оператор сообщила то что разницы нет так как мне нет 18 лет и условия одинаковые. В 22:09 я спросил про кредитные карты и оператор сказала то что мне 500р, а другу до 50% кэшбека, так же оператор подсказала как смотреть бонусы самостоятельно.
Спасибо банку за качественный ответ и выбор хороших сотрудников которые помогут в любом вопросе в любое время. Мне понравился развернутый ответ и его быстрота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...