Сотрудничество с банком в один день
Пришла в отделение банка за оформлением дебетовой карты. Сотрудник начал оформление, проверил паспорт, подтвердил мои данные через госуслуги. И УЖЕ ОФОРМИВ карту, сказал, что карты сейчас только
универсальные дебетовая + лимит. И лимит он уже мне отключил, ждите 1 мес и 'должны его отключить Вечером поступило уведомление с госуслуг, что мои данные запрашивались с целью получения кредита/кредитной карты. Написала в чат и лимит отключила уже Сама.
А сегодня решила позвонить на Гл и узнать про дебетовые карты, действительно ли так. На что сотрудник кц мне сказала, что есть и обычные дебетовки и что это в подарок кредитная карта. Какое право сотрудник БАНКА имеет без моего согласия делать запрос моих данных и оформлять на меня кредитную карту ???!!! Теперь понимаю фразу, что сотрудник -это лицо банка. Из-за одного человека понимаешь, что доверия к банку нет. Не рекомендую.
P.s. при входе в офис сотрудники по картам говорили одну информацию (стоимость услуг), менеджер уже говорил другую. Какая верная, к сожалению, так и не поняла. Наверное, нужно провести доп.обучение и проверку знаний сотрудников, которые представляют банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...