Самый отвратительный банк с самой ужасной службой обратной связи!
Обратился в чат ПСБ с вопросом о неначисленном кэшбэке 25%, хотя выполнил все условия акции. Ответы от операторов приходили с большими задержками, поэтому я неоднократно указывал, что вопрос остаётся актуальным и просил создать обращение, даже если меня нет в чате.
Однако каждый раз получал ответ в стиле: "Да, видим, что кэшбэк не начислен. Создадим обращение." И вновь следовал вопрос о том, актуален ли этот вопрос, несмотря на мои постоянные заверения. На данный момент(о чудо) попался оператор Екатерина, которая всё сделала. Она просто взяла и создала запрос в профильный отдел и в течении трёх дней мне будет предоставлен ответ. Представляете, как это было просто? Только Екатерина среди ТРЁХ или четырех своих коллег сделала пару простых действий. Респект Екатерине. Всем остальным(в том числе и руководству) желаю работать дворником.
Считаю, что такое отношение к клиентам неприемлемо и подрывает доверие. Начисление КЭШБЭКА добьюсь через финобдусмена, если понадобится и закрою счёт в этом ужасном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...