Банк, который берет деньги за услуги, которые не оказывал

16.02.2025 16:29
943
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никому не советую иметь дело с банком АК Барс!

Была зарплатная карта, потом работодатель сменил зарплатный проект сменил банк, карту Ак Барс я заблокировал, но вот счет закрыть никак не получалось, постоянно выдавал ошибку. Отделений в Екатеринбурге мало, идти туда чтобы разобраться лично желания не было, надеялся, что это просто какой-то сбой (хаха два раз, это как раз специально, сейчас поймете почему).

Сегодня захожу в приложение и вижу, что на ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте(других у меня нет, то есть услугами банка я в принципе с Нового Года не пользуюсь) у меня висит долг 249 рублей. Поддержка сообщает, что, поскольку карту я заблокировал, но счет не закрыл(а как бы я его закрыл, вы ж специально не даёте это сделать), с меня спсиали деньги за какое-то там обслуживание, поскольку не было операций (КАК, блин, все же заблокировано). То есть на дебетовую карту будут теперь вешать по 249 рублей долга каждый месяц до тех пор, пока сумма не станет достаточной для судебного иска, хорошо придумали. Я лично считаю это обманом и призываю всех ни в коем случае с этим банком не связываться.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-17T15:40:48+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что Банком принято решение о возврате списанной комиссии в рамках лояльности. Комиссия возвращена Вам на карточный счет 17.02.2025г. в размере 249р. Во избежание дальнейшего списания за абонентскую плату рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение Банка для закрытия карточного счета и коробочного продукта. Просим Вас сообщить в комментарии, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка