Оформила онлайн дебетовую карту, указала номер телефона +7........20. Курьер банка привезла, передала карту, попросила открыть приложение, оказалось, что карта "no name" да еще и выпущена к номеру телефона +7.......77, который мне не принадлежит. Курьер отказалась забирать обратно карту, исправить она ничего не может, отправила в офис. В офисе банка на Гоголя 13(?) карту у меня приняли, уничтожили. Посоветовали обращаться за картами в отделение банка, а не через сайт, это всегда приводит к проблемам (не поняла почему). Я попросила удалить мои персональные данные, мне ответили, что заявление примут только через 40 дней, по закону (не уточнили,какому). Через 40 дней я написала заявление в офисе на удаление персоальных данных, попросила, чтобы СМС мне присылали на мой личный номер телефона, а не на тот, который принадлежит постороннему лицу (моему бывшему мужу). Уверили, что больше СМС на чужой номер приходить не будут. Через 5 минут после того, как я вышла из банка, позвонил бывший муж и сказал, что на его телефон +7.......77 пришли СМС для меня, что заявление будет рассмотрено. После этого еще приходили на его номер +7.........77 СМС 28 января 2025 года, 11 февраля, с сообщением, что "нужно еще время, для решения по моему заявлению №2185195. Ответ предоставим в кратчайшее время". Я не понимаю, в чем проблема с удалением моих данных??? Компетентность и когнитивные способности сотрудников Газпромбанка удивляют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...