Банк, которому не нужны клиенты
Я сейчас переезжаю в новую квартиру и друг для покупки техники посоветовал завести карту халва... В начале я подала заявку и было всё хорошо, но с получением карты сплошной кошмар: сначала организация доставляющая карты (efin.ru) отказалась её везти в мой район Москвы, сказали что замкадышам не возят. Ладно, понять можно... Договорилась встретиться с их представителем в Москве, прождала его пол часа, позвонила в эту доставку и мне сообщают что они перенесли доставку, а уведомить меня об этом не удосужились. Ну думаю ладно, это организация efin.ru косячит. На горячей линии посоветовавшему мне другу сказали что я могу спокойно прийти в любое отделение банка и получить карту. Зашла я в отделение банка на водном стадионе и там сказали что надо заявку оформлять по новой, так как efin оформили что я отказалась от карты (я в шоке...). Заявку оформили и она ушла на какую-то углублённую проверку, в итоге я просидела больше 2 часов в отделении банка и ушла ни с чем. Мне ещё и сотрудница банка С. Д. А. сказал что я сама должна звонить ей и узнавать статус заявки, а на вопрос почему я должна звонить был ответ: "Ну карта же вам нужна". После этого я написала в службу поддержки и там сотрудница видать была в шоке от моей истории, оформила получение карты на сегодня в 15:00 в офисе в Зеленограде. Сегодня утром мне пришло SMS что карта готова, потом позвонила сотрудница банка и сказала что карта готова, приезжайте. Я уже думала что карту получу, но вот в офисе меня опять обломали, сказали что заявка проходит проверку и карта не готова. И на кой ... Я потратила ещё 2 часа на поездку в офис??? Это что за уровень обслуживания? Сотрудники врут, звонят, что карта готова- приезжайте забирайте, а при приезде в офис их же сотрудники говорят, что карта на рассмотрении, и они не знают почему их сотрудники позвонили и пригласили получать карту.... Такого беспредела я ещё не встречала ни в одном банке!!!!
Жаль потраченного времени на этот банк Никому не советую обращаться в Совкомбанк, где сервис явно соответствует совку... Жаль потраченного времени на эту недобросовестную компанию. Никому не советую обращаться в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...