Банк подключает платные подписки
Клиентом банка являюсь менее 2 месяцев, за это время альфа банк успел заблокировать карты, ограничивая меня в покупках, вопрос решался через службу безопасности примерно час. Через неделю заблокировали повторно, за попытку оплатить в магазине Мвидео. Вопрос не решился, было обращение в ЦБ РФ, все равно пришлось идти в офис альфа банка с паспортом, это отдельная история, о "квалификации" сотрудников банка. Все это время была оформлена подписка альфа смарт, как подарок в первый месяц новому клиенту. За месяц пользование подпиской было не более недели, остальное это блокировки банка, такие "подарки для новых клиентов". После снятия всех блокировок, подписка и все платные услуги были отключены на сайте альфа банк, скриншоты прикладываю, всего сделано более 10 штук. Но ... в через какое-то время в списаниях появлась "комиссия за подписку на услугу альфа чек 99р". От всех платных услуг я отказывалась, как при получении карты с представителем банка, в банке, когда посещала офис, потребовала у девушки менеджера отключить все платные услуги, доступа к интернет банку небыло, так как по надуманным причинам от банка даже не могла пользоватся своимим деньгами, мне сотрудница в офисе сказала "все услуги отключены, кроме услуги альфа смарт, которую сможете отключить на сайте банка, других услуг с платной подпикой нет". Альфа смарт был отключен. Но альфа банк все равно подключил самостоятельно услугу, списал сумму за услугу, от котрой отказывалась и не подключала, а также попросила сотрудников в офисе проверить отказ от платных услуг. Банк не рекомендую, обман и ложь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...