Подписка Привелегия

17.02.2025 10:13
618
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев не ползовался продуктами банка.

13 февраля пополнил дебетовую карту, тут же списались 399 рублей за подписку Привелегии, которая когда то была подключена.

В этот же день написал в чат просьбу отменить подписку и вернуть деньги, т.к. пользоваться ей не собираюсь. В поддержке ответили отказом. во-первых есть сомнения в законности такого отказа. во-вторых поражает подход банка, в других банках такие вопросы решались без проблем всегда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T07:49:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]. 28.02.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-20T19:22:21+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке. Вернемся с ответом дополнительно. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» был подключен вами самостоятельно в Мобильном приложении. Списание комиссии происходит ежемесячно, однако если на момент запроса на карте нет денежных средств для списания, услуга приостанавливается. Запросы на списание будут поступать в течение 90 дней после приостановления услуги. Так как вы не отключали сервис, а после приостановления услуги не прошло 90 дней списание комиссии было корректным. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка