17 февраля 2025 года в 12:35 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Когда я была в приложении и изучала свою историю операции, я увидела вверху экрана баннер с предложения подключить опции "мои чеки".И для того, чтобы понять, что из себя представляет эта опция, бесплатна ли она и каким образом там отображаются чеки ( имеют qr-код и выглядят точно так же, как при выдаче на кассе в магазине)? Чтобы получить ответы на эти вопросы я обратилась в чат. Сразу к разговору подключилась оператор Ксения. В 12:40 Ксения уже предоставила ответ, написав, что опция бесплатна и что чеки будут отображаться по всем покупкам с qr-кодом . К тому же Ксения предложила прислать мне инструкцию по подключению. Я поблагодарила за ответ и попросила прислать эту инструкцию, спросив, как быстро чеки отображаются в этом разделе после покупки. В 12:45 Ксения прислала подробную инструкцию, ответив, что чеки отображаются в тот же день, и дала некоторые рекомендации, как добавить чек самостоятельно, используя qr-код с бумажного чека, выданного в магазине. Так же Ксения предложила кредит от банка. Я её поблагодарила за помощь и за подробную инструкцию и ответила, что кредит меня не интересует. Далее, следуя инструкции, подключила опцию "Мои чеки"- все получилось очень быстро и легко!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...