Очень ужас банк ОА " ОТП " банк. Прошу внимательно прочитать мою жалобу

Здравсвуйте.Началось 15 ноября 2024 года, когда АО " ОТП " банк направил на меня жалобу в ЦБ России,тогда я ещё не знал,что пожаловался именно " ОТП " банк.15 ноября мне стали приходить смс уведомления,с разных банков которыми я пользуюсь,что мне заблокировали доступ к ним и что моя База данных передана в МВД России,с этого дня у меня заблокировали все мои карты и онлайн доступы к ним. С этого дня я не мог нормально пользоваться своими картами и онлайн банками , то есть это ВТБ банк , Альфа банк , это те банки которыми я пользовался повседневно , на ВТБ банк мне приходит пенсия , зарплата и степендия , я не могу нормально пользоваться своими денежными средствами и расплачиваться в магазинах , оплачивать за квартиру и ком.услуги , так как живу самостоятельно. То есть , что бы мне снять деньги с моей карты , мне приходится идти в офис банк и просить , чтоб они с моего счета перевели деньги на счёт дорогому человек. Конечно я сразу начал звонить на горячую линию в ВТБ банк , потому что не понимал , что случилось и почему я не могу зайти даже в онлайн банк. В поддержке мне сказали , что вам надо писать в онлайн приемную в ЦБ банка России. В этот же день я отправил обращение , чтоб мне разблокировали мои карты , прошу снова учесть , что обращения размсмотрваются в течении 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ , и это тоже время !!! 

Подождав 15 дней , мне приходит ответ от ЦБ банка России ( овтет я прикреплю ) , вкраце там было, что АО " ОТП " банк , сомневается , в том , что все операции были сделанны мной. В тот день я позвонил на горячую линию в ЦБ банк России и узнавал у оператора , что мне делать в этой ситуации. Оператор мне сказал , что вам надо ехать в офис банка и разговаривать с ними лично , сказать , что это были именно , что операции были совершены собственно ручно и.тд. На следующий я поехал в банк , прошу учесть , что я ПОЕХАЛ , офис банка находится в другом городе , город Пермь , это 37 километров от моего города , ехать 1,5 часа и это тоже стоит денежных средств , и брать тот факт , что офис находится очень далеко от центра города , около 5-10 километров , это пришло тратится на такси , потому что зимой не реально дойти так далеко. 

Когда я пришел в банк , объяснил всю ситуацию сотруднику банка , в ответ я услышал очень глупый вопрос " А от меня что вы хотите ". Настояв на своем и снова объяснив ситуацию , сотрудник банка дает мне листочек и ручку и говорит " Пишите заявление ", у нас завязался диалого и я задаю вопрос " А что именно мне надо писать в этом заявлении " , что в овтет я снова слышу очень глупый ответ " ну что вам надо , то и пишите " . Тогда я понял , что мне походу не кто не хочет помочь и мне придется самому думать , что именно мне надо писать.

Я решил позвонить снова на горячую линию в ЦБ банк России и уточнить , как грамотно мне составить заявление.Когда я написал заявление, мне сказали надо ждать 15 дней. Только спустя МЕСЯЦ 31 декабря мне приходит ответ ( его так же прикрепилю ) " Вам следует закрыть счёт в нашем банке, и для разблокировки снова требуется обратится в ЦБ банк ".  

Вкраце , я снова написал в ЦБ банк и мне снова пришел отказ. Я поехал в банк, где мне сказали, что они не могут закрыть мне счёт,якобы у них нет на это прав, посоветовали мне написать онлайн заявление на закрытие счетов. Я написал заявление и только через 15 дней мне пришел ответ ( ответ прикреплю ). Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации, потому что я уже устал с этим бороться, ОТП банк нагло не хочет мне помогать , не идут со мной на контак и не хотят убирать блокировку , прошу вас помочь и разобраться в этой ситуации и чтоб сняли блокировку