Почему Совкомбанк такой непорядочный?

17.02.2025 20:35
422
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15 Февраля 2025 заканчивается срок вкладов,которые документально перешли мне в наследство.

Так как 15.02.25 выпадало на Субботу (отделение в Субботу и Воскресенье не работает),Я обратился в отделение Совкомбанка в Понедельник 17.02.25 с целью закрыть эти вклады и перевести на карту Халва.

Вкладов пять,несколько сотен тысяч.

Но закрыть и перевести не удалось,выходила ошибка с невозможностью получить свои собственные средства.

Создаётся обращение:755176 но для его решения нужно время,которое может быть длительным.

Я очень возмущен,так это повторяется уже длительное время.

Почему банк до сих пор не исправит ошибки,которые возникли в Декабре 2024 года?

В итоге я немогу забрать свои деньги,а сумма крупная:несколько сотен тысяч.

Самое ужастное:банк не собирается исправлять свои многолетние ошибки,видимо это профиль банка наживаться обманным способом.

Доверие банк утратил,так как враньё Совкомбанк мне уже несколько лет впаривает.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T17:12:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Ранее, в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11971796/ Банком были предоставлены пояснения, что данный технический аспект возникает в связи с тем, что при закрытии договора вклада, денежные средства перечисляются со счета, предназначенного для выплаты процентов по всем вкладам Клиента. Сотрудниками было зафиксировано обращение для решения возникшего вопроса. Мы понимаем, что ожидание в данной ситуации могло доставить Вам неудобства. На текущую дату с Вами связался представитель Банка и сообщил о возможности перевода денежных средств. В диалоге Вы сообщили о неактуальности вопроса в закрытии вкладов. Договоры вкладов являются действующими. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
5andrey2b2
2026-02-06T14:33:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка