Карта халва личный кабинет, сложности

17.02.2025 21:21
348
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Столкнулась с чпроблемой входа в ЛК в приложении совком банка . 🏦 пишет для входа обратитесь в чат. Случилось это сегодня 17.02 утром долго пыталась зайти, пробовала обновить приложение все равно ничего получалось. Написала в чат вечером уже в 22:00 примерно т.к пришла с работы и снова решила зайти и не получилось ((( написала в чат в итоге . быстро связвлась с сотрудником подключился сотрудник банка Дарья Н-на, уточнила все данные , паспорт. , номер карты посл цифры, дата рождения место рождения, в общем все данные чтобы найти. В итоге нашла но сообщила что ни один номер не привязан 🤷 как так не понимаю ведь я держать карты с им же номером более 5 лет. Дарья понятным языком объяснила что нужно делать я уточнила можно ли онлайн, оказалось что нет. Придется идти в банк. Предложила найти ближайший офис к моему дому я написала ей тц где я живу Ориент подобрала очень быстро сохранила. Пойду туда что делать. 🤷 спасибо Дарье Н-ой за поддержку и разъяснение 🍀🍀🍀

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T16:05:44+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 10.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-07T11:49:44+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка