Банк, где максимально ужасные отношения к клиенту
Ситуация,хотел оформить втб карту, сначала узнал что можно оформить карту без родителей,я еще раз уточнил в вк группе втб.(скриншоты прилагаются) мне сказали можно.Я пошел в банк,уже хотел оформить,мне сказали что только с родителями,я еще раз уточнил в поддержке втб,сказили что меня опять ждут там же,Ладно идем дальше.
Приехал я уже в другой город,где пошел в офис рнкб,сотрудники меня поняли и начали оформлять карту. И конечно,Система зависла. ни сотрудники ни мы с мамой не могли никак на это повлиять. мы ждали пол часа,ждали 1 час.1.30 и о чудо спустя 2 часа система развисла и сотрудники мне сделали карту за 20 минут до закрытия,я позже написал в поддержку втб с требованием компенсации за мое потраченное время,мамы,и сотрудников которые ждали и молились,что бы система развисла,в ответ я получил следующее:
Благодарим за ожидание, приносим извинения за произошедшую ситуацию, направим информацию о случившемся в профильную службу, примем меры. Выплата возмещения в таких случая не предусмотрена, подобная компенсация возможна только по решению суда.
т.е по вашему мнению вашему банку наплевать на клиентов,мало того что в банке оформляются кредиты на людей которые не оформляли,так еще и плевок в спину каждый раз когда пишешь им в чат приложения или в вк.
Позор банку.Не тратье свое время и нервы на "это"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...