Помогите разобраться с ситуацией

03.02.2025 года Я, Х-в Сино И, перевел со своего счета в Яндекс банке денежные средаства в размере 200000 рублей на свой счёт в ОТП банке (номер счёта: 408****99; номер договора: 40***06) данные денежные средства я пытался снять наличными, но во время снятия мне пришла смс о том, операция снятие отменена. После чего я обратился на горячую линию, чтобы связаться с сотрудниками службы безопасности, подтвердил все необходимые данные за исключением вопроса про Знак Зодиака, после чего доступ к личному кабинету был заблокирован, сотрудник службы безопасности сказал обратиться в отделение банка. В этот же день я обратился в отделение банка и после подтверждения всех данных доступ в личный кабинет был разблокирован. Сотрудники банка сказали, что операция по снятию может быть совершена и можно не опасаться новой блокировки. Однако после второй попытки снятия наличных банкомат снова выдал ошибку. Тогда я решил перевести денежные средства на свой счет в другом банке по совету сотрудника (снятие происходило в отделении банка). Первый перевод средств был успешный, а второй перевод был отменен уже без указания причины, в уведомлении было сказано обратиться в отдение. В этот же день Я обратился в отделении банка повторно, где мне уже сказали, что разблокировать доступ невозможно и что доступ к мобильному банку ограничен в соответствии со 115фз и нужно предоставить документы о происхождении денежных средств. Ниже предоставляю документы о происхождении денежных средств в лице справки о доходах самозанятого и справки о доходах по трудовому договору. Прошу разобраться в моей ситуации, разблокировать доступ к мобильному банку. Я очень возмущен данной ситуацией, мне пришлось весь рабочий день разговаривать со службой поддержки и обращаться в отделении банка, и проблема не была решена, только усугубилась. Два раза пытался составить обращение в форме обратной связи на сайте банка, но обращение не регистрируют, надеюсь отзыв поможет решить проблему.