Благодарность сотруднику

Добрый день! Я начинающий бизнесмен, по многим положительным отзывам открыл расчетный счет в отделении банка Альфа банк, но так как не было опыта в пользовании тарифных планов расчетного счета, самастоятельно переподключился на тариф "Простой" не доконца ознакомевшись с тарифным планом наткнулся на некую проблему, что за входящие денежные средства взъимается комиссия 1-3% в зависимости от поступаемой суммы. Как я уже говорил, что опыта у меня нет в введении расчетных счетов, я заключил договор с заказчиком на выполнение СМР, заказчик согласно договору отправил аванс в размере 13.5 млн рублей и тут с меня списалась комиссия в размере 375 т.р., я конечно же был в шоке, так как не понимал за, что списалась данная сумма, но сотрудник банка мне все разъяснил, что списание произошло согласно тарифному плану ранее подключеного мной. Я был растроен и не знал, что делать так как мне не хватало денег закупить материал для выполнения работ и обратился с данной проблемой к сотруднику банка Альфа банк Юлия, она совместно со мной составила обращение на возврат списанной комиссии и оставалось только ждать. Благодаря Юлии, она супер сотрудник, дожала этот вопрос, согласовала данное обращение с кем можно и с кем нельзя и было принято положительное решение, что бы вернуть данную комиссию, деньги пришли в течении 15 минут. Хочу поблагодорить сотрудника Юлию, за то, что есть такой преданный, понимающий человек, который вошел в положение и помог мне. Так же рекомендую открывать расчетный счет в Альфа банк и просить помощи, что бы правильно подключить тарифный план))) а Юлии еще раз большое спасибо, вы супер)))