ВТБ не передает информацию в БКИ и нарушает ФЗ

В июле 2024 года попытался закрыть счет кредитной карты ВТБ. Сделать это можно было только в отделении банка. Около часа просидел в очереди и сотрудник уверил, что счет кредитной карты он закрыл.

В сентябре 2024 выяснилось, что счет кредитной карты до сих пор открыт.

Через поддержку ВТБ счет закрыли только 19.09.2024, спустя 3 месяця с момента первоначального обращения.

Сегодня 18.02.2025 отправил запрос в БКИ (Национальное бюро кредитных историй). БКИ информацию об исполнении обязательства не получили. Счет кредитной карты у них до сих пор числится открытым. Спустя 6 месяцев после фактического закрытия кредитной карты и счета кредитной карты, ВТБ так и не удосужился передать информацию в БКИ.

Сегодня 18.02.2025 обратился в поддержку ВТБ. Они подтвердили, что кредитка и счет закрыты. Составили обращение. Срок рассмотрения обращения до 11.03.2025, несмотря на то, что по закону ВТБ были обязаны подать информацию в БКИ в течение 5 рабочих дней после закрытия счета кредитной карты, они только обращение собираются рассмотреть в течение 15 дней.

ВТБ нарушает действующее законодательство и не отправляет информацию в БКИ.

Согласно части 3.1. ст.5 ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны предоставлять всю имеющуюся информацию, определенную ст.4 ФЗ «О кредитных историях», в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Статьей 4 ФЗ «О кредитных историях» установлено, что в кредитной истории физического лица содержится информация об исполнении кредитного договора.

Информация о датах и суммах фактического исполнения обязательств в полном или неполном размере в силу п.3 части 1 ст.4 ФЗ «О кредитных историях» подлежит включению в кредитную историю путем передачи ее источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй.

Такая информация должна быть передана источником формирования кредитной истории в силу части 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» в срок не позднее 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории, либо со дня, когда источнику стало известно о совершении такого действия (наступления такого события).