Банкомат проглотил крупную сумму, тянут с возвратом денег

18.02.2025 17:00
1492
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.02.2024 в районе 17:10 вносил деньги около 170 тыс. через банкомат партнёра РаййфайзенБанк по адресу Видное, ул. Лемешко, д10. Ввёл пин-код, банкомат отдал карту, положил деньги, он начал считать и замолк, на экране высветилось "банкомат не работает", обратился на службу поддержки Райффайзена, там сказали звонить в Газпромбанк, позвонил в поддержку Газпромбанка, зарегистрировали обращение, пришла СМС "ожидайте ответ".  Сказал, что хотел бы присутствовать при инкассации т.к. живу в 200 метрах, ну жду.  На следующий день банкомат работал, как понимаете моего присутсвия на инкассации никто не собирался ждать. 6 февраля звонил в ответ "ждите 25 дней", вообще никакой конкретики 10 февраля звонил в ответ "ждите 25 дней", вообще никакой конкретики Сегодня 18 февраля, ну жду, хоть какой-нибудь информации нет. Несерьёзно как то, вряд ли мне банк даст деньги даром со словами, через 25 дней вернёшь. Мне кажется такие случаи довольно редкие и решаться могут гораздо быстрее.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T18:45:33+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения за сложности, которые у вас возникли при взаимодействии с нашим банком. Мы зачислили средства на ваш счет 20.02.2025. Ограничения на переводы накладываются в целях безопасности, а также для сохранения ваших денежных средств. Ограничения можно снять самостоятельно, позвонив в контактный центр по номерам 8 800 100 0701 и 400. Комиссия за перевод в сторонний банк в взимается в соответствии с п. 2.1.2. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/fed/hezdvc3l4mu9j16yizm85in3265r4kaq/RKO-Perevody-s-08072024.pdf] тарифов банка[/URL]. Сейчас ограничения по счету отсутствуют, по карте зафиксированы успешные переводы. Надеемся в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка