Под любым предлогом не принимают страховку по ипотеке

18.02.2025 18:21
823
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Завтра будет ровно 3 недели как я не могу передать в банк страховку по ипотеке, которую уже оплатил. У банка есть адрес почты kk@uralsibbank.ru, куда предлагается отправлять чек о оплате страховой премии. Я отправлял туда письма уже 4 раза - каждый раз разные предлоги почему они не принимают страховку. То я ФИО не указал в теме письма, то никакой реакции на письмо вообще, то ответ вида "пришлите чек еще раз", итд. В поддержке тоже нет никаких конкретных ответов. По их заверениям, они 3 раза не приняли мою страховку, только потому что в теме письма не было ФИО! Но номер договора там был!!! Предыдущие 5 лет - этого было достаточно! При этом что отделения, что служба поддержки на сайте - работает с 9 до 18 и только по будням!!! 1 балл!

Уралсиб
Уралсиб
2025-02-19T19:20:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
and1822
2025-02-19T18:59:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка