Возврат средств из банкомата. Деньги не зачислились на счет

18.02.2025 19:16
699
3
Оценка
1
Отзыв проверен
8 февраля в 5 утра пополнял в банкомате сбербанка карту совкомбанка на сумму 230000р. Банкомат забрал деньги и показал ошибку и деньги не зачислились. Сразу же по номеру телефону 900 я обратился к сотруднику сбербанка и написал обращение. 10 февраля пришёл ответ от сбербанка о том,что они зафиксировали сумму 230000 и перенаправили меня в совкомбанк. Я обратился туда,они написали обращение и начали производить расследование . 13 февраля пришёл ответ от совкомбанка о том что они отправили запрос для расследования данной ситуации в сбербанк. С 13 февраля я каждый день связываюсь с Сбербанком и они фиксируют обращение о том что им нужно ответить на запрос от совкомбанка и каждый день мне отвечают в течение часа что они ответили на запрос совкомбанка и так уже 3 раза они ложно отвечают то что направляют запрос в Совкомбанк и ждут от них ответ. Я уже 10 дней жду свои деньги которые незаконно удерживаются. Ложные сведения сотрудников и необоснованное удержание моих денег вынуждают меня идти к юристу и подавать иск на данный банк. Эти деньги мне необходимы в срочном порядке так как ими необходимо покрыть расходы на лечение моей мамы
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-25T13:44:56+03:00
Здравствуйте! 19.02. мы направили деньги в Совкомбанк. Срок зачисления на карту вам надо уточнить в банке-получателе. Проверила качество обслуживания, передала всю информацию руководителю. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка