Разрешена проблема с обработкой операции по покупке с дебетовой карты

Столкнулся с проблемой обработки операции покупки с дебетовой карты. 01 августа 2024 года на маркетплейсе приобрёл аксессуары для фототехники на сумму 21410 рублей. Обычно операция покупок обрабатывается 2 или 3 дня, но прошло 5 дней и никаких изменений в статусе истории операций. С таким долгим периодом обработки я еще не сталкивался. Забеспокоился, может случилось что? Я внимательно слежу за минимальным порогом ежемесячных покупок в течение трёх месяцев подряд, чтобы не потерять возможность получать дополнительные бонусы от банка. Решил обратиться в поддержку банка за помощью. 

05.08.2024 года (в 23ч 42 мин) через чат мобильного приложения обратился в поддержку, с прикреплением скриншотов. Быстро соединили с оператором по имени Анатолий. Он внимательно изучил вопросы, мою проблемную ситуацию и дал подробный ответ. Сотрудник поддержки отметил, что покупка совершенна корректно, проблем никаких с обработкой нет. Анатолий успокоил меня и добавил, что мои траты соответствуют условиям для начисления максимального вознаграждения за приглашение друзей. Также мне стало известно, что в некоторых случаях процесс обработки покупок может занимать больше времени, до 9 дней и нужно подождать. 

Но после завершения консультации, через 15 минут, покупка действительно обработалась. И в баннере по соблюдению минимального баланса покупок поменялся статус, что мной все условия выполнены. Анатолий посодействовал ускорению процесса авторизации? 

Благодарен Альфа Банку за качественный сервис, быстрое разрешение проблемных вопросов и отличную поддержку! Анатолию отдельное спасибо!   

Подтверждающие скриншоты прикрепил вместе с отзывом.