Опять неудача с платежным стикером
Купила я новый телефон и решила заказать платежный стикер для удобства от Альфа банка. Так как я живу в селе, курьером получить стикер не получается, в приложении сообщаеТая, что нет такой возможности.В первый раз я заказала стикер в отделение в город который находится ближе, заказала, жду, его все нет, оказывается, отделение которое находится в этом городе не выдает карты, но это я узнала только после нескольких обращений в чат поддержки... Посоветовали заказать в другое отделение. Ладно думаю попробую в другое отделеник банка заказать, получается уже в другом городе, который по расстаянию намного дальше. Заказала, через какое-то время пришло сообщение, что стикер ждет меня в отделении. Выбрала время, отпросилась с работы, чтобы успеть доехать до города и до отделения. Приезжаю, все хорошо, получаю стикер, довольная, что теперь не надо таскать с собой карту...Но не тут то было. Пытаюсь оплатитт покупку, ничего не происходит, ладно достаю карту, пробую еще в другом месте, потом в банкомате, также история...Пишу в техподдержу, где мне отвечают, что могут помочь только в перевыпуске стикера, я как представлю, что мне опять ждать, ехать за ней немалое расстояние...Получается у меня списали 590 рублей за стикер, который оказался бракованным, и я всерьез думаю зачем мне нужен такой сервис...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...