Рефинансирование карты другого банка в Альфа-Банке. Честный отзыв

Одним из немногих банков, который откликнулся на заявку по рефинансированию кредитной карты ВТБ стал Альфа банк. Я запрашивал 450 тыс, Альфа банк мне предодобрил 575 тыс. 

Сразу после предодобрения связался менеджер для назначении встречи, получении карты и подписания документов. Нужно отметить, что менеджер был компетентен, отвечал на мои вопросы по процедуре рефинансирования. На данном этапе мне НЕ понравилось только одно - то, что активно навязывался выезд менеджера ко мне для оформления документов. Тогда я не очень понимал почему. В оговоренный день подъехал менеджер и началось оформление. При оформлении выяснилось, что предодобренный лимит в 575 тыс Банк заменил на 390 тыс. Да, конечно, можно было отказаться, но я решил, что оставшийся долг закрою своими средствами. В процессе оформления выходит договор, но на телефоне его "гипер удобно" читать, все равно чего нибудь упустишь. Именно этим и объясняется настойчивый выезд менеджера - в походных условиях в рабочее время все быстро, чего нибудь и не заметишь. Так и получилось, помимо условий по кредитному договору Альфа впихнул платный Альфа чек и платную страховку по кредитной карте.

К чести Альфа Банк, в приложение приходит уведомление о подключении вышеуказанных дополнительных платных услугах, с указанием периода, в течении которого услуга может быть отключена без взымания комиссии. Прочитал - в приложении отключил. 

Самое интересное начинается при проведении рефинансирования. Выбрал операцию "Переведите долг из другого банка к нам", указал номер кредитной карты ВТБ и... почти успех..., но нет выходит ошибка и уведомление, что Банк о ней знает, работает и нужно попробовать позже. Пробую в течении дня - без изменений. Пишу в чат, в чате после бота мне отвечает специалист, который сообщает, что да, проблема есть, разработчики знают, исправляют. Наступает вечер, карту я выпускал для рефинансирования, его надо делать - звоню по телефону в поддержку. Оператор мне разъясняет, что оказывается у меня дневные лимиты и мне надо увеличить лимит и провести платеж. В процессе разговора с оператором выясняем, что лимиты я изменить не могу, то есть в день могу перевести не более 300 тыс, но в месяц у меня 1 500 и получаю четкие ответы (рекомендации) сделать перевод на 300 тыс, а на следующий день оставшиеся 90 тыс. Думаю, попробую сделать перевод на 300 тыс, если не пройдет, то просто закрою карту в Альфе к чертям. Перевод на 300 тыс прошел.

Наступает следующий день, утром пробую перевести 90 тыс, выходит ошибка, в течении дня также. Пишу в чат уточнить как у Альфы считаются дни, отсчитывается 24 часа от предыдущего перевода или просто календарный день. Ответ невнятный. Наступает вечер, пробую - и о чудо, выходит сообщение и квитанция что все успешно, но.... только деньги с Альфы не списываютя и в ВТБ не зачисляются. Звоню по телефону оператору и выясняется...., что оказывается можно провести только одну операцию по переводу для рефинансирования в год! То ест перевел 300 тыс и отдыхай год, это при том, что мне нужно было изначально 450 тыс, а в итоге фактически Альфа перевел только 300 тыс!!!!

Вот так Вас будет дурить Альфа, если захотите рефинансировать кредитную карту. Если у Вас долг более 300 ты даже не думайте, не пользуйтесь!!!!

Вам попытатся впихнуть ненужные дополнительные услуги и всячески "техническими" способами препятствовать перевести деньги! 

Я конечно попросил оператора завести обращение А25021812006 о ЗАВЕДОМО ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, предоставляемой сотрудниками Банка.

Посмотрим, как Альфа Банк решит