Не вернули деньги за обещанный возврат выпуска дебетовой карты

19.02.2025 10:02
668
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 сенятбря я пришла я в отделениее Газпромбанка по адресу г.Казань , пр. Ямашева 54 к.3 за дебетовой картой UnionPay для покупок за границей там была огромная очередь, думаю, ладно подожду, потом фин. косультант предупредила о комиссии в 5 т рублей, но можно ее вернуть если 3 полнях месяца выполнять оборот карты в 10 т рублей каждые три месяца по россии, я выполнила эти покупки : октябрь , ноябрь, декабрь активно пользовалась и выполнила условия, ждала возврата. В ноябре когда я все таки поехала за границу и решила воспользоваться картой ,то через пару дней заблокировали карту в китае и не было возможности в итоге ей воспользоваться, как объяснили , из-за санкций , в итоге карта стала бесполезной. В декабре так и не пришел возврат за комиссию, хотя в чате кормили обещаниями, что придет в последний день декабря, один раз сказалаи что вам уже пришел возврат проверьте, но денег не было. Уже настал январь начала звонить на гор линию, тем более там ожидание звонка было 20 минут , я решила подождать оператора и 20 минут слушала музыку, что бы просто за 10 секунд разговора ооставили обращение, сказали ждать 15 дней, ну вот уже февраль и в обращении пришел отказ , без объяснения причин. Этот банк оставил одни тольго негативные впечатления , а я все еще жду от них обратной связи, почему они обманывают людей ? не рекоммендую их банк . 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T22:15:03+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности рассмотрим возможность возврата кешбэка на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. По условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения вознаграждения необходимо совершить операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты. Сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь не вошли в расчет, так как не выполнен минимальный оборот. В ходе проверки была выявлена некорректная консультация в чате приложения и в контактном центре. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже после получения кешбэка. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка