Ленивые и некомпетентные

19.02.2025 10:52
565
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начинается третья неделя, как я пытаюсь получить карту банка.  Отмечу, что являюсь клиентом не первый год, держу вклады. Но банку плевать. С карточкой приехал курьер, взял биометрию и фото паспорта, карту не выдал из-за какой-то ошибки в системе и уехал.  Ближайшие 2 офиса с оценками 2 звезды и люди там теряют часы, чтоб получить карты. Также это не всегда успешно. Судя по отзывам на карте.  Сотрудник кол-центра не компетентен, и не может даже назвать тип ошибки или выпустить корректную карту.  Газпром, серьезно? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T16:25:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T16:26:31+03:00
Здравствуйте! Сейчас карта вами получена. Извините, что так получилось. Мы обязательно примем меры для исключения таких случаев в будущем. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг и оптимизации действующих процессов. Также работаем над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы клиенты могли решать возникшие вопросы, не посещая отделения. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка  

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка