Union Pay

19.02.2025 12:17
692
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительнее банка не встречала.
В октябре оформила у них карту Union Pay на условиях, что если я трачу три месяца более десяти тысяч рублей, мне вернут комиссию в 5000р. Я выполнила условия, потратив более 10000рублей в октябре, ноябре и декабре. Ждала потом возврат 5000р, но они и не собирались приходить. Решила позвонить в поддерждку. Мало того, что каждый раз у них всё занято и приходится ждать оператора по 30 минут (предполагаю, так занято, потому что из-за отвратительной работы они решают проблемы с клиентами), так ещё оператор ничего адекватного не сказал, только ждите. Дальше наступила середина февраля и я написала в чат в мобильном приложении, потому что деньги так и не пришли. Опять же сказали, что разберутся. Но через пару дней приходит сообщение, что я не выполнила условия в декабре и не потратила на сумму 10000р. НО я потратила только 8к на еду и 3к на фастфуд, тут уже складывается нужная сумма, и возникает вопрос: они что, считать не умеют??? Написала снова в чат, сказали, что опять же будут разбираться и решать проблему.
Банк очень интресеный, понабирают некомпетентный персонал, который от всего отнекивается и просто оттягивает, вероятно надеясь, что я забуду. Спасибо что держите за клоуна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T15:23:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-23T19:50:19+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассмотрим возможность возврата кешбэка на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. По условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты. Условия по расходным операциям были выполнены только в октябре и ноябре. Декабрь и январь не вошли в расчет, так как не выполнен минимальный оборот. Извините за длительное ожидание на горячей линии. В ходе проверки нарушений со стороны операторов не выявлено. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже после получения кешбэка. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка