Сбой в работе, не смогли выдать дебетовую карту, отказ в отзыве ПД
Сегодня, 20 февраля, более 1,5 ч.провела в отделении на Русской 37а. Запрос простой — моментальная дебетовая карта. Сначала огромная очередь в маленьком и душном филиале 3 на 3, потом долгое оформление, явно затянутое. Выяснилась проблема — все мои данные вбиты, но какая-то техническая ошибка, карту выдать не могут. Девушка-операционистка дважды звонила куда-то, описывая проблему. Никто ничего не сделал, мне даже не гарантировали, что исправить получится, хотя предложили подъехать завтра. Однако мне и сегодня это делать неудобно было, я живу в пригороде, это далеко и долго. Вы единственный банк, который не доставляет карты в пригород! Я ушла в плохом от духоты состоянии — и так и не став клиентом банка. И правда, зачем вам мои деньги, в конце концов. Но вишенка на торте — я зарегистрировала обращение об отзыве персональных данных. И мне в нем ОТКАЗАЛИ! Скрин смс прилагаю. "У банка отсутствуют основания?" Основание — моё желание, я даже не ваш клиент! "В связи с действующими договорными отношениями"? Я не связана с вами ни одним договором! Вы не смогли оформить и выдать мне карту. Однако именно это сообщение меня пугает — вы как-то в одностороннем порядке все же заключили со мной какие-то договорные отношения, хотя не смогли выдать карту? Операционист не уничтожила документы, которые я успела заполнить, раз не хотите реагировать на отзыв ПДн? Я с вашим банком ничего общего иметь не хочу, и в праве не оставлять вам персональные данные вы мне отказать не можете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...