Много извинений - мало толка

20.02.2025 11:34
933
4
Оценка
1
Отзыв проверен

При вынужденном переходе из Росбанка на сайте Т-банка исчезла информация о существующих вкладах. Обратился в чате на сайте. Обращение 493233413.

Ответ: Отображение информации

Ответ:

6.02.2025, 18:29

Мы решим вопрос в обращении 493233413.

04.02.2025, 06:41

Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Мы сообщим, когда решим вопрос. Простите за задержку.

И каждые несколько дней:

Обращение по услугам

19.02.2025, 1257

Мы ожидаем ответ от смежного подразделения, чтобы предоставить ответ вам, примерно до 22.02.2025. Как только информация нам поступит, мы сообщим результат. Обращение не останется без внимания. Извините за ожидание.

17.02.2025. 13:06

Мы ожидаем ответ от смежного подразделения, чтобы предоставить ответ вам, примерно до 19.02.2025. Как только информация нам поступит, мы сообщим результат. Обращение не останется без внимания. Извините за ожидание.

13.02.2025. 12:20

Мы ожидаем ответ от смежного подразделения, чтобы предоставить ответ вам, примерно до 17.02.2025. Как только информация нам поступит, мы сообщим результат. Обращение не останется без внимания. Извините за ожидание.

11.02.2025. 11:02

Мы ожидаем ответ от смежного подразделения. чтобы предоставить ответ вам, примерно до 13.02.2025. Как только информация нам поступит, мы сообщим результат. Обращение не останется без внимания. Извините за ожидание.

06.02.2025. 1 8;34

Мы ожидаем ответ от смежного подразделения, чтобы предоставить ответ вам, примерно до 11.02.2025. Как только информация нам поступит, мы сообщим результат. Обращение не останется без внимания. Извините за ожидание.

И так можно вечно-бесконечно.

Даже если не удалось сделать автоматический доступ к информации Росбанка, неужели сложно передать информацию по конкретному запросу?

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-20T12:03:43+03:00
Здравствуйте. Не все вопросы можем решить во время диалога, иногда нам надо больше времени на решение. Проверим консультации и сроки, после проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал! Уточним все детали по вкладам и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день... Читать полностью

09.09.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Быстро получила онлайн нетипичные, но необходимые справки о закрытых вкладах

Оценка 5

В июне моей маме потребовались для оформления детских пособий справки о моем доходе, в том числе по закрытым вкладам.Самостоятельно сформировать их не смогла. Офиса у банка нет... Читать полностью

30.08.2026

Тбанк рассказал, как открыть накопительный счет

Оценка 5

28 августа, поздно вечером в 23:36, я решил открыть накопительный счет в Т-Банке. Я планирую копить на небольшую поездку, поэтому хотел открыть отдельный счет, чтобы деньги лежали... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка