Привет, Андрей:)
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация строится и держится! История такова. Привела друга (свою маму) в Банк по своему приглашению в декабре 2024г. Обещанные 1000 руб. мне и ему в рамках акции не приходили ни в декабре, ни в январе, ни в феврале 2025г. Переписок с операторами чата было много, все безрезультатно: от "ждите" до "ваш друг не выполнил условия, денег не увидите оба". В середине февраля 2025г. после подачи обращения другом, 1000 руб. ему все же перечислили. На мой резонный вопрос" а я, а мне? " отвечали отказом, хотя ясно, что раз друг получил, то и мне положено, по логике. В итоге, подала обращение, пришел отказ, мол "друг не выполнил условия". Подала апелляцию, указала на друга, что ему- то выплатили, он выполнил. На апелляцию пришёл положительный ответ, что максимум через 2 дня перечислим. Через 3 дня денег нет, снова пишу в чат, добавляю скрин ответа на апелляцию и мне отвечают... да, именно "ваш друг не выполнил условия". И далее по списку) Предложили написать новое обращение, на которое, конечно же будет дан отрицательный ответ и апелляция, на которую снова положительный. Такое создалось впечатление, что делается все специально, мол, надоест же этой бабе рано или поздно писать, успокоится и забудет. Не случилось. Каким- то чудом мой вопрос попал к Андрею (его номер 70**81), и он решил мою проблему (за 10 мин, ознакомившись с томами предыдущей переписки) , не задав мне ни одного вопроса. Вуаля, деньги поступили через 1 мин после его ответа. Привет и спасибо вам, Андрей. Карьерного роста, премий и удовольствия от работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...