Банк обманывает клиентов
Недавно завела карту втб, решила открыть счёт "накопительный". По условиям новым клиентам в течение трех месяцев предоставляется повышенная ставка - 22%. Предварительно позвонила оператору на номер 1000, уточнила условия, прочитала договор. И по телефону, и в договоре сказано- ставка 22% в первые три месяца.
Вношу деньги на счёт и вижу, что проценты насчитаны неправильно. Снова звоню в банк, там неопытный оператор ничего толком сказать не может, постоянно с кем-то консультируется. И что я слышу в итоге? Три КАЛЕНДАРНЫХ месяца. Этого нет в договоре, это мне не сообщили по телефону изначально. Т.е узнала я об этом только когда внесла деньги на счёт. Сделала я это 20.02, соответственно 22% мне будут предоставляться только до 1 мая. На 20 дней меньше, чем озвучено изначально. И воспользоваться ещё раз приветственным предложением я уже не могу, т к по его условиям у меня не должно быть действующих счетов, а он уже есть. Оператор никаких способов решения проблемы не предложил, но ошибку признал и извинился. А потерянные деньги мне кто вернет? Или хотя бы закрыли бы мой счёт так, чтобы я снова могла воспользоваться предложением для новых клиентов, уже зная все РЕАЛЬНЫЕ условия. Вывод - банк просто обманывает клиентов. Поэтому в ближайшее время я закрою счёт и новую карту. Такой банк мне не нужен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...