Газпромбанк дебетовая карта

20.02.2025 14:22
508
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
здравствуйте,хочу поделиться печальным опытом работы Газпром банка.Заказал дебетовую карту Газпромбанка. 24 января 2025 года приехал представитель для оформления дебетовой карты.Все оформили,но активировать мы ее не смогли ,она сказала приходите в офис ,там отредактируют номер ваш и все будет хорошо. 25 января 2025 года приехал в офис ,минут 40 пытались отредактировать мой номер ,ничего не получилось,девушка сказала оставила обращение специалистам,якобы сегодня суббота наврятли сделают ,но в будние дни обязательно разберутся и все у вас будет хорошо,картой дебетовой сможете пользоваться. В итоге жду до 31 января 2025 года ,ничего не меняется,звоню в горячую линию ,минут 10 ждал ,минут 20 разговаривал с оператором (скрины звонка приложу) Итог разговора:приходите обратно в офис ,я ему говорю я уже там был и 40 минут просто так просидел ,на что он ничего внятного не сказал . Итог сегодня 20 февраля 2025 года ,никто ничего мне не звонил и не узнавал ничего,картой так же не могу пользоваться.С таким отношением мне она уже и не нужна,прощу разобраться и разорвать со мной договор,который я подписал ,с таким отношением к клиентам она мне не нужна
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T13:18:09+03:00
Здравствуйте! Исправили ошибку с номером телефона. Зафиксирован успешный вход в мобильное приложение. Также сообщаем, что в связи с большим количеством обращений время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено. Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Обязательно учтем ваши замечания. Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания. Будем благодарны, если подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-384817300888
2025-03-28T16:21:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка