Блокируют движение собственных средств клиента

20.02.2025 16:28
933
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла накопительный счет в ГПБ и очень пожалела. За последний месяц при попытке перевода средств другому клиенту ГПБ заблокировали все операции. Пришлось идти в офис, специально записалась, в итоге ждала еще 20 минут сверху времени, на которое записалась да и вообще приняли только благодаря моему напору. Зато по офису бегала девочка которая у всех спрашивала номер талончика. Бесполезная трата человеческого капитала, лучше бы в еще одно окошко ее посадили. Девушки на линейке работают в час по чайной ложке. Это отделение на горького. После разблокировки карты успешно перевела небольшую сумму самой себе и в течении пары недель не пользовалась картой. Вдруг Ни с того ни с сего мне заблокировали карту и отказались разблокировать через кол центр. Повторять эти круги ада похода в офис нет никакого желания. В чате вообще слились с разговора.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T13:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за ожидание в очереди при условии записи на приём.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T19:03:46+03:00
Здравствуйте! Ваша карта заблокирована в целях безопасности. Если проходят подозрительные операции, банк блокирует операции до их подтверждения. Для снятия ограничений вам необходимо прийти в офис с документом, удостоверяющим личность. К сожалению, это невозможно сделать через контактный центр. Для более оперативного обслуживания рекомендуем записаться на прием в отделение через наш [URL=https://www.gazprombank.ru/offices] сайт[/URL]. Извините, что обслуживание в отделении оставило у вас негативные впечатления. Мы стараемся предоставлять только своевременный и качественный сервис всем нашим клиентам. Учтем ваш отзыв в будущей работе. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка