ВТБ может решить любой вопрос, главное желание
Выражаю благодарность сотруднику ЧАТа приложения онлайн банка ВТБ (Елизавета с табельным номером 7******1) за решение моего вопроса по начислению кэшбека по дебетовой карте.
Для начала предыстория: клиентом банка ВТБ являюсь несколько лет. И только в ноябре 2024 года подключил ПРОГАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ по начислению кэшбека (ранее была не интересна по причине сложных и неудобных условий - на мой взгляд). Сейчас же как заявляет БАНК - просто, как у многих: выбираешь категории, расплачиваешься картой, начисляют Кэшбэк рублями.
ИТОГ: подключил. тратил. ничего не начислили. Обратился в ЧАТ с вопросом, что произошло? Стандартный ответ: наблюдаются сложности с расчетом и начислением кэшбека (где-то с ноября 2024). Специалисты работают. Но обязательно все проверим и начислим до 20 января 2025, крайний срок до 20 февраля 2025 года.
Разумеется пришлось ПОВТОРНО обращаться в ЧАТ с тем же вопросом. Где уже был СОВЕРШЕННО другой, более КЛИЕТООРИЕНТИРОВАННЫЙ сотрудник (Елизавета с табельным номером 7******1), который не просто написал стандартный ответ (смотри выше), а действительно РЕШИЛ вопрос.
Таким образом, одна и та же ситуация, а решается по разному. Поэтому хотелось бы, чтобы таких КЛИЕТООРИЕНТИРОВАННЫХ сотрудников было больше. И не было бы необходимости обращаться несколько раз - нужно ценить ВРЕМЯ ДРУГ ДРУГА!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...