Озон - рассрочка
Давно и плотно пользовался маркетплейсом Озон и его Озон-банком. Удобно, что и говорить - тут и физическая карта, и рассрочка... До вчерашнего вечера, когда мне захотелось приобрести в очередной раз товар на несколько десятков тысяч рублей.
При попытке оплатить, банк мне писал, что выслал код в СМС на номер телефона. Выслал, а код не приходит. Раз, другой, десятый, двадцатый... А на оплату товара отводится 30 минут.
Проверил всё в телефоне и по инструкции Озона и по логике. А код всё никак не приходит.
Поддержка в ответ на озвученную проблемудолго думала и решила, что телефон я изменил и надо около 24 часов подождать.
Только вот телефон я изменил в середине сентября и все СМС информирования мне Озон-банк без проблем присылал на этот номер. Да и на сайте банк писал, что отправил СМС именно на нужный номер телефона.
И я вместо счастливой и удобной покупки, несколько часов провел в переписке с поддержкой, в попытках приобрести товар на площадке. Потратил уйму времени, сил и нервов, но так и не купил.
Более того, не смог купить и сегодня! СМС так же не приходят. А товар уже и подорожал, и сроки, разумеется, сдвигаются. Одно растройство и негодование.
Я могу ещё понять сбой, могу человеческий фактор учесть, но когда тебя несколько часов посылают от одного "специалиста" к другому, токому же и при этом никакой помощи не происходит, кроме совета "ждите около 24 часов"... Около. Плюс-минус неделя?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...
Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки
31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через...