Бездействие банка по снятию ареста с карт. Усугубление ситуации клиента

10 февраля 2025 года было открыто судебное производство (месячная просрочка по уплате сборов по ИП ! ). Об открытом судебном производстве я узнала только в тот момент, когда банки наложили арест и блокировку на счета и карты (узнала открыв приложение банков ).

Ни один банк не ограничил доступ и не наложил арест на кредитные карты (они меня и выручили в плане ежедневных трат на время блокировки ). Но банк ВТБ в отличии от других банков ограничил доступ и заблокировал кредитную карту, ограничив возможность внесения денег на карту (ежемесячного платежа ).

Вопрос по судебному производству я решала максимально быстро и оперативно, в срок добровольного погашения долга (даётся 5 дней на добровольное погашение, асем кто оказывается в такой ситуации рекомендую использовать свое право на добровольное погашение задолженности (моя рекомендация и совет) ) я внесла полную оплату. Оперативно сообшала информацию приставам и получала от них обратную связь по телефону и через заявления и обращения на Госуслугах.

Уже 14 февраля 2025 года ! приставы вынесли постановление об окончании судебного производства. Я получила электронный документ через госуслуги. Приставы направили электронное уведомление всем банкам.

14 февраля все мои активные банки - Альфа Банк и Сбербанк сняли арест и блокировку всех счетов и карт. Спасибо большое банкам за таку оперативность ! Очень благодарна. 

Банк ВТБ не смотря на полученное уведомление от судебных приставов, а также на мою личную подачу заявления с оригиналом документа (в отделении Пресненской Набережной, 12, в отделе получения документации ) на 20 февраля 2025 года не снял и не снимает арест.

Также были поданы обращения в приложении втб в чате банка. Присвоены номера. Ни на одно обращение ответ не получен ..в чате уверяли подождать понедельника (17 февраля ), но ни в понедельник, ни во вторник, ни среду и т.д. разблокировка не произошла.

Банк незаконно держит арест и блокировку счетов уже неделю после завершения производства.

Не даёт возможности внести платёж по кредитной карте Привилегии. С 20 февраля появляется просрочка !!!! Ответственность за которую несёт кто ? 

Банк портит кредитную историю наработанную годами ... совершает такие ошибки в отношении своих клиентов.

Эта ситуация морально выбила из колеи ..

Было предпринято столько шагов и действий, но ни одно банк ВТБ не отреагировал и не решил вопрос ..

Вывод, что даже действуя максииально оперативно, решая вопрос с завершением судебного производства, банк ВТБ добавляет своих проблем и крайне усугубляет ситуацию, допуская ту ситуацию в которой я оказалась

Прошу руководства банка обратить внимание на мое обращение. Прошу решить вопрос со снятием ареста и недопустить просрочки и процентов по кредитной карте 

Благодарю