Больше месяца не выводят деньги!

21.02.2025 07:24
389
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех. Замечательно, что есть такая платформа как банки.ру, где обманутые люди могут оставить комментарии по поводу некомпетентных банковских организациях. Сегодня речь пойдет о банке под названием МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). В декабре месяце оформил курьерскую доставку дебетовой карты МТС деньги, после нескольких операций по карте прилетел БЛОК(сомнительные операции), разблокировка была невозможной, принял решение прекратить сотрудничество(закрыть счет и вывести свои деньги). Начинается самое интересное, в чате банка прислали какие документы мне нужно предоставить, все документы я быстро собрал и отправил им на почту: E-mail: p*****r@exibank.ru. Документы приняли в работу 13января, сегодня 21.02.2025г, до сих пор свои деньги я не наблюдаю. На звонки на горячей отвечают максимально некомпетентные люди, кормят завтраками, постоянно меняют сроки вывода. Регламента у банка по всей видимости нету! Может быть здесь на меня обратят внимание и вопрос решится успешно! Жду ответа от ЭКСИ-Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:17:30+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? 15.04.2025 г. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-21T14:58:28+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка