Всем доброго времени суток. хотела бы поблагодарить команду Альфа банк. Не так давно начала пользоваться Альфой, так как слышала много отзывов. Получила карту курьером, но столкнулась с проблемой. У тебя IPhone и оказалось что сейчас нету приложения. Единственный вариант на такой телефон только веб-версия. Все бы ничего, но есть одна проблем. Каждый раз при входе по номеру просит выести номер карты, сто не очень удобно. Сегодня (21.02.25) обратилась в чат помощи с вопросом "как установить приложени?". На вопрос быстро подключился оператор Виктория и объяснила " сейчас скачать приложение на iOS не возможно, можно или обратится в банк или позвонить по телефону горячей линии и запросить логин и пароль". Конечно, это было моим спасением. Я уточнила какие данные нужны для обращения в офис и какие данные для звонка, что бы быть готовой к звонку. Позвонила, запросила информацию и получила доступ. Хочу сказать спасибо оператору за оперативную помощь и объяснение ситуации. С паролем куда удобнее входи. Нужно только иконку сайта вынести на экран "домой". В банк обращусь на днях для установки приложени. Хорошо, что в городе несколько филиалов. Большое спасиьо Альфе за помощь и квалифицированных сотрудников. Проблема решена, а ответа не пришлось долго ждать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...