Вот как не любить Совком банк!? в отчетный период у меня не было денег на счете, и списывали мой долг по мере поступления на карту средств ( я в день кусочками закидывала), и потом я решила отследить за что списались деньги, зайдя в история я увидела что с меня списали комиссию в размере 99 руб. Я удивилась, не думала, что могла нарваться на комиссию своими действиями. И вот решила в чате уточнить а за счет была списана комиссия и верно ли это вовсе. Естественно я отказалась "кулема" сняла в пятерочке 1000 своих денег, вот и комиссия. Это все мне разъяснила М-ва Анастасия-оператор мобильного чата. И даже я не успела ничего сообразить Анастасия создала обращение с просьбой о возмещении мне этой комиссии. Я удивлена и Очень благодарна Анастасии! Вот это и есть клиентоориентированность, забота а о потребителе. Должна сказать, что обращение это рассмотрели в мою пользу и вернули мне 99 руб, уже даже на следкющий день! Очень приятно! Спасибо Вам за подбор таких чутких сотрудников.
прилодила скриншоты переписки в чате и смс с решением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...