Карта Возможностей без обещанной возможности

В феврале, повторно почитал на сайте ВТБ и в мобильном банке, яркое предложение о кредитной карте Возможностей, одной из опцией, которой явно заявлено на самом первом и видном месте в списке - погашение кредитных карт сторонних банков с грейсом до 200 дней. Также уточнил в чате банка, где пояснили, что надо получить решение о выдаче кредитной карты, потом уже в приложении можно будет настроить рефинансирование и оформить перевод в сторонний банк для погашения. 

18.02 подал заявку в приложении банка на 270 тыс, одобрили, написали идите в офис. Пришел в тот же день в офис на Павелецкой. Там в 11 окне мне девушка объявила, что заявка у меня почему-то уже на 300 тысяч, необходимо справки 2НФДЛ. На мои замечания, что вроде у вас в условиях от 300 тыс справки нужны, а я хотел 270, извинились за неудобства и все же отправили за справками. В чате уточнил у оператора, тоже подтвердили, что запрос справок это нормально, право банка. Сделал справки и 20.02 пришел в тот же офис. Где уже другая девушка сказала, что справки и не нужны, даже если подтверждение дохода нужно, ВТБ могут на месте со мной это сделать через госуслуги и ПФР. Ладно, проехали. Завершили оформление заявки, и уже через пару минут мне ВТБ одобрил и выдал карту с лимитом 300 тыс.

А дальше меня ждал неприятный сюрприз. Я решил сделать задуманное и рефинансировать одну свою карту с высоким процентом, для более выгодного погашения долга. 

На деле оказалось, что выпячиваемая ВТБ в первых рядах возможность по их кредитке это не одна из функций уже одобренной мне карты с лимитом 300 тыс., перечисляемая среди прочих на сайте. А лишь гипотетическая возможность подать некую новую заявку, в который вы также повторено указываете данные о положении, месте работы, доходах и т.п. подписываете некую новая заявку, которая вновь уходит на какое-то рассмотрение, по которому благополучно приходит за несколько секунд отказ. Обидно, мягко говоря. Не знаю. Какая тут логика. Почему 300 тысяч мне можно потратить извините меня на всякую дребедень на маркетплейсе, но почему то нельзя потратить на заявленную самим же банком возможность рефинансирования и заполучить клиента. Мне уже одобрили и выдали лимит 300 тысяч, зачем опять проводить скоринг, вы что дополнительную сумму мне выдаете под рефинансирование? Выглядит это все максимально непрозрачно, нелогично и топорно.

У меня сложилось мнение, что так как это предложение явно выбивается из ранка, никто такое не предлагает, то это просто замануха, которую выдвигают на первое место в условиях карты. Просто заманивают таким шок-предложением на обслуживание, ну а потом выставляют это что банк вправе отказать. Я понимаю можно отказать в предоставлении лимита \ кредита. Но почему вы одобрили, а потом отдельно одну из заявленных опций вы как-то отдельно разрушаете \ запрещаете. Там через запятую и по пунктам указы и другие опции этой карты, например, кешбек, грейс на покупки 110 дней. По ним может тоже надо отдельный скоринг пройти, чтобы вы разрешили ими пользоваться?

На просьбы в чате показать мне на сайте или в приложении, где именно указан такой порядок работы этой опции, что она отдельно одобряется, а не в пакете самой карты как заявлено на сайте. Пишут обычные отписки "банк в праве, банк вправе". А вот я наделал скринов с сайта, с приложения, с тарифов. Где указана данная опция как составная этой карты в моем видении. И попрошу ЦБ РФ оценить насколько добросовестно банк подходи к предоставлению информации клиентам перед оформлением карты и вводят в заблуждение.

Есил Вы хотите в ответ написать "Банк имеет право", не утруждайтесь.