Банк не волнует проблема клиента
Открыл в банке вклад в 2023 году. Он был открыт на три месяца. Когда время закончилось, я его закрыл. А то, что сам счёт не был закрыт, никто мне не сказал и не предупредил, чем это может в дальнейшем обернуться. И я не знал, что этот счёт висел до 2025 года. Увидев рекламу банка о накопительном счёте с приветственной ставкой первые два месяца, решил его открыть и перевёл туда деньги в начале января 2025 года. Потом решил всё же уточнить, начислят ли мне повышенные проценты. Сказали по телефону всё нормально, начислят. Я решил подстраховаться и позвонил ещё раз. И вот тут мне сказали про незакрытый раньше счёт, когда в 2023 году у меня был вклад. И сказали что повышенные проценты мне не начислят. Я тут же перевёл деньги в другой банк и закрыл этот счёт. То есть предложением банка не воспользовался. Сегодня узнал, что воспользоваться приветственной ставкой я вообще теперь не смогу, так как уже открывал счёт. Попросил банк учесть ситуацию описанною мною выше и пойти навстречу, чтобы была возможность в дальнейшем воспользоваться приветственной ставкой, но банк мне отказал. Такое вот отношение. Неужели нельзя было пойти навстречу, учитывая такую ситуацию. Но им видно на это наплевать. Хочу ещё отметить некомпетентность сотрудников, одни говорят одно, другие другое. Из всего этого, сложилось очень негативное мнение в отношении этого банка. Больше не обращусь в МТС Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...