Благодарность представителям банка ВТБ

Доброго времени суток, уважаемые. У меня был вклад в банке ВТБ, который я открывал в офисе банка. Срок моего вклада истекал 16.02.25 г. Мне от банка пришло уведомление, что вклад будет закрыт 17.02.25 г. т. к. 16.02.25г. - это выходной день. Я решил поподробней выяснить, что и как с моим вкладом, поэтому включил компьютер. Ознакомившись с информацией решил в понедельник 17.02.25г. идти снова в офис, чтобы закрыть свой вклад и посоветовавшись с сотрудником банка открыть новый. В этот же вечер решил позвонить в ВТБ кол центр по телефону, который был на странице сайта, чтобы уточнить, что мне понадобится при походе в офис банка ВТБ. Позвонил - сначала был навязчивый бот, как сейчас везде. Но всё же дождался ответ живого оператора. Мне ответила девушка, которая представилась по имени КИРА. Я задал ей все интересующие меня вопросы, на которые получил исчерпывающий грамотный ответ. Из которого узнал, что я могу открыть новый вклад непосредственно в этот вечер, причём на выгодных для меня условиях. Это обрадовало меня, потому, что не пришлось бы отпрашиваться с работы, чтобы успеть в отделение банка в понедельник 17.02.25г. Оператор КИРА объяснила мне, что значит понятие "новые деньги" и подсказала, как я могу этим воспользоваться. Что было непонятно, я переспрашивал, и Кира терпеливо объясняла мне необходимые правила оформления вклада. Подсказала мне какой вклад лучше выбрать. КИРА общалась со мной грамотно, вежливо, по-человечески подошла к моей проблеме, за что я ей очень благодарен. Поэтому хотелось через Вас выразить свою благодарность оператору кол центра банка ВТБ, в первую очередь - ЧЕЛОВЕКУ по имени КИРА. Моё общение с оператором КИРА происходило вечером 16.02.25г. примерно с 21:00 до 22:00. Я воодушевлённый, что не надо идти на следующий день в офис банка, закрыл текущий вклад и открыл новый, через приложение банка. Всё получилось, при оформлении вклада у меня хорошо. Но с оставшейся суммой получились непонятки. Программа показывала мне не ту сумму, которая должна была быть в остатке. Поковырявшись в программе, ничего для себя не нашёл успокаивающего и пришлось звонить снова в кол центр банка ВТБ. Уговорив бота, соединить меня с оператором человеком, я услышал в телефонной трубке голос оператора СЕРГЕЯ. Объяснил ситуацию, что после открытия вклада у меня в программе в остатке оказалась такая сумма, как будто на вклад была положена сумма в два раза больше чем я думал. Я попросил СЕРГЕЯ посмотреть через его программное обеспечение, что там с моим вкладом и остатком. Разобравшись в ситуации и всё проверив, СЕРГЕЙ сообщил мне, что произошёл сбой в программе. СЕРГЕЙ дал мне рекомендации, что надо сделать, после чего выполнив рекомендации, я перезагрузил своё устройство, зашёл в приложение банка ВТБ. Тогда всё стало на свои места. Я увидел правильную сумму и свой вклад уже открытый. После чего открыл вклад на этот остаток, получив полную консультацию от СЕРГЕЯ. Перенервничав после сбоя программы, но открыв вклад и увидев, что всё в порядке, я был очень благодарен операторам из кол центра банка ВТБ - КИРА и СЕРГЕЙ (70*******08). С СЕРГЕЕМ общались в районе 22:00 часов по Москве 16.02.25г. Огромное спасибо этим людям, профессионалам своего дела. Прошу Вас выразить мою душевную БЛАГОДАРНОСТЬ операторам кол центра банка ВТБ КИРЕ и СЕРГЕЮ и пожелать им и Вам ЗДРАВИЯ, МИРА, ДОБРА! С уважением А.А. К*******ко.