Благодарю оператора за полноценную консультацию

Всем доброго дня.

 Хочу поблагодарить работника ВТБ банка за компетентную помощь в возникших вопросах.

 19 февраля я оформила дебетовую карту с получением кэшбэка.В банке предложили соединиться в категорию ,,семья,,,так как у супруга уже была карта ВТБ. Эта категория дает получение повышенного кэшбэка в супермаркетах до 5 %.

 Я подумала, что у меня всего лишь будет 5% на какой-то срок,но на какой- мне не объяснили. Сказали- будете его выбирать. Вчера столкнулась с тем ,что на следующий месяц категория кешбэка ,,супермаркеты,,стояла только 3%. Ну и я решила уточнить этот момент, потому что ни электронный голос на линии толком не объяснил ,ни в банке девочки не довели полной информации. И я обратила внимание, что кэшбэк мне начисляют очень много за покупки в супермаркетах. Посчитала- оказалось 8%. Очень удивилась этому. Мне есть с чем сравнить. Я во многих банках уже держу дебетовые карты. И такой кэшбэк даётся крайне редко, поверьте мне. Вечером 24 02.в 19.30 я позвонила на горячую линию банка .Мне ответила оператор Любовь,табельный номер 7********.Она пояснила,что данная категория первых 2 мес суммируются.Т.е у меня выпало 3 %в категории ,,супермаркеты,, и банк до конца марта мне добавляет 5 %сверху.Причем ,это всем участникам семейной группы .Очень интересная ,,плюшка,,от банка. Причем Любовь подняла документы и разъяснила,что данная категория будет даваться на выбор всегда и не менее 3%.

Так же я поинтересовалась о сроках выплаты бонусов за приобретения дебитовой карты и выполнения условий.Оказываеься ,их выплачивают до конца следующего месяца.Хотя следом /после звонка/мужу пришел обещанный бонус.По срокам вышло где-то неделя.Тоже неплохо.

Так же я у оператора уточнила такой момент.У моей подруги,по ссылке которой первый получал карту мой супруг,очень маленький кэшбек на супермаркеты.У нее была зарплатная карта и она не особо разбирается в таких моментах.Я хотела ей его повысить и уточнила-можем ли мы ее к себе в группу добавить или это обязательно должны быть члены семьи?Мне объяснила Любовь,что можем до 5 человек,не обязательно родственников.Теперь и подруге сделаем повышенный кэшбэк.

Благодарю оператора за полноценную консультацию по всем возникшим у нас вопросам.

А так же сам банк ВТБ за хорошие бонусы.