Худший банк за всю историю
добрый день!
17/02/2025 я проводил переводы по сбп - на лекарства ребенку.
у меня банк списал комиссию - 436,18 руб
при переводе не была отражена сумма комиссии
я являюсь клиентом банка уже много лет.
добросовестно и порядочно пользуюсь услугами банка - без злоупотреблений и нарушений.
не занимаюсь обналом , финансированием терроризма и экстремизма и пр.
не судим - не привлекался.
позвонил на горячую линию - оператор Елена обещала ,что банк возместит комиссию, но по факту обманула как окажется позже.
так как это были последние деньги на моей карте и я живу в деревне - где каждый рубль на счету , я конечно поверил Елене.
надеясь на порядочность банка ждал деньги.
спустя пару дней Елена заявляет ,что деньги не вернут.
на вопрос почему , Елена ответила: "Банк вправе изменить свои правила и условия в любое время и отказать может в любое время!"
как же так - вы же мне обещали - спросил я,
никакие доводы не работали .
потом она начала грубить и хамить на повышенных тонах- диалог стал невозможен.
вот так я и остался без денег - с пустыми обещаниями от банка.
на , вот так вот.
планирую закрывать карту и счет
Это как надо не уважать своих клиентов.
Пользовался услугами ещё нескольких банков , но с таким бардаком и ужасом столкнулся впервые.
Люди, сто раз подумайте прежде чем иметь дело с ренесанс банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...