Перевод в другую страну по своему номеру на Alipay (себе на счет)

Нахожусь в Китае, обрадовался новой теме сбербанка: переводы в другую страну, а именно Alipay по номеру. Китайская сим карта у меня есть (оформлена по паспорту) и вот я решил облегчить себе жизнь и оплачивать небольшие покупки Alipay, первые переводы 16.02.2025 на 5000 рублей (комиссия 50), 10000 рублей (комиссия 100), 20000 рублей (комиссия 200) 18.02.2025 10000 рублей (комиссия 100) прошли нормально, средства поступали от различных физических лиц ( очень странно как-то) далее 18.02.2025 я перевел по тем же реквизитам еще 30000 рублей и на этом все закончилось, средства на мой счет до сих пор не поступили! Было много переписок с разными операторами Сбербанка и даже зафиксировали мое обращение №250222-7000-926745 от 22.02.2025, далее 23.02.2025 в полночь по Китайскому времени (19:00 по Мск) позвонил оператор с 900 и предложил мне искать мои средства в банке Китая……. Указали что средства списались с моего счета Сбербанк и не возвращались обратно, на этом их работа выполнена и куда далее партнер Сбербанка в лице Alipay направляет средства и как их не интересует…. Я в шоке, если честно! Сразу возобновил чат и потребовал возобновить переписку! Пока писал закрыли чат….. это ужас просто! Написал еще раз и описал всю ситуацию еще раз и что я не намерен искать свои средства в Китае, Я купил услугу, которую предлагает Сбербанк по переводу средств сам себе, и получается сам должен искать куда делись мои средства? Сразу возобновили мое обращение с подпиской, что до 26.02.2025 все решат. Схема как-то смахивает на обман, не ожидал такого поворота от самого надежного банка. Прошу компетентных лиц помочь в решении моей проблемы, на данный момент я нахожусь в чужой стране, операторы Сбербанка постоянно закрывают мои обращения и отписываются всякой ерундой. Сегодня 26.02.2025 мне утром ехать в Шанхай, средства на счет Аlipay не поступали и на счет сбера тоже. Выписку из Сбербанка и Alipay прилагаю.