Заблокировали карту

26.02.2025 17:57
442
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.01.2025 через курьера получили дебетовую карту Газпромбанк которую так рекламируют, в городе Ульяновск, я и мой муж тоже . 01.02.2025 перевела со своего накопительного счета другого банка на дебетовую карту Газпромбанка деньги чтобы открыть накопительный счёт с большей процентной ставкой , часть денег перевела со своей карты газпромбанка на карту Газпромбанка мужа. 10.02 мою карту газпромбанка заблокировали, и запросили документы для разблокировки в банк, которые необходимо было предоставить в трёхдневный срок! В тот же день документы были отправлены на указанную электронную почту, а 11.02 посетили офис Газпромбанка в Ульяновске по адресу улица Андрея блаженного дом 50. Простояв 3 часа в очереди, оставили все запрошенные документы и объяснение у менеджера банка. Менеджер сказала что документы загрузила и отправила, сказала срок ожидания ответа 15 дней! До сих пор никакого ответа нет, а уже 26 февраля 2025 г. Прошу разблокировать мою карту!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:12:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за долгое ожидание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T10:43:49+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Предоставленные документы были рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете закрыть счет карты по заявлению в офисе банка. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка