Неработающие опции в приложении
Имела неосторожнось взять ипотеку в этом банке. Кроме адекватной ставки ничего хорошего в плане взаимодействия с клиентом нет. Начиная от оформления закладной, заканчивая такой мелочью как продление ежегодного договора страхования. Чтобы его продлить, надо ехать в офис. Их в Москве аж четыре и работают в будние дни до 17:30. Но в этом году почти случилось чудо- договор стало возможно продлить онлайн! Через приложение! О чем тебе настойчиво напоминают смс сообщениями через день. Но Ак Барс был бы не Ак Барс если бы все было так просто. Продлить полис через приложение нельзя, потому что тм просто нет такой опции. Через чат с банком прооблема не решается, потому что надо проблему передать в техподдержку, а техподдержки видимо просто нет, потому что в течение целого дня ничего не поменялось, кроме как выидите ищ приложения-войдите в приложение, если проблема сохранится, напишите в чат... А отделение доступно только в будни до 17:30. И то, если ипотечный специалист будет... В общем, самый отсталый и самый дремучий банк с функционалом оффлайн сберкассы...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Карта
17.09.2026 в 18.13 обратилсь через колл-центр в Ак Барс банк к оператору Александа, с вопросом по поводу выпуска карты жителя на ребенка. Александра все доходчиво объяснила и...
Хорошая консультация
Обращалась на горячую линию Ак Барс Банка 15.09.2026 примерно в 23:25. Сотрудник Тимур оперативно и подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Он подробно рассказал про...
Денежное вознаграждение за рекомендацию карты Ак Барс Банка
12.09.2026 обратилась в поддержку Ак Барс Банка с целью узнать наличие вознаграждения за рекомендацию продуктов банка (Приведи друга). Сотрудник поддержки Руслан подготовил...
Денежное вознаграждение за перевод пенсии на Ак Барс Банк
1 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотренно ли денежное вознаграждение за перевод пенсии на Ак Барс Банк. Сотрудник чата поддержки Ксения дала...
Отзыв о проведенной консультации
Здравствуйте. Я обратилась в контактный центр Ак барс банка 05.09.2026 в 17.00 по вопросу порядка начисления и списания кэшбэка. Мне ответила оператор Алсу. Подробно разьяснила...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...