Банкомат принял купюры 97 шт. номиналом по 5000 руб., на экране написал ошибку, но при этом не выдал их обратно

26.02.2025 18:11
277
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! я в 16.35 26.02.2025 пополнил карту Альфабанка через банкомат Россельхозбанка через банкомат Ам014282 по адресу г. Лениногорск, ул Ленинградская, д. 30. При этом произошла ошибка при пополении счета карты. Банкомат не выдал обратно денежные средства в размере 485000 руб. В ответ на обращение мне сказали, что мое заявление будет рассматриваться в течение 30 дней. При этом проценты за пользование чужими денежными средствами, гарантий о том. что вопрос будет решен в мою пользу никто не дал. Просьба рассмотреть мой вопрос. потому что денежные средства нужны срочно, а мне сообщили, что будут до 30 дней рассматривать мой вопрос. Я считал денежные средства перед камерой возле банкомата, потом целую пачку денежных средств в размере 500 000 руб 5000 купюрами положил в банкомат, банкомат мне вернул 15 000 руб, но 485 000 руб оставил, при зачислении среств выдало ошибку, что зачислить денежыне средства не возможно, попробуйте позднее и денежные средства в размере 485 000 руб остались в банкомате. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T11:43:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. от 15.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-19T16:41:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с техническим сбоем в работе банкомата. 05.03.2025 денежные средства перечислены в Альфа Банк. Просим подтвердить получение средств в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 653
отзывов
9 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка