Мошеннические операции и "оперативное сотрудничество" банка

Самый худший банк в истории. И это ещë очень мягкая формулировка. 

Ситуация: была украдена карта и совершались беспрерывные списания и траты с карты, после чего карту заблокировали. Мной было написано заявление в полицию, в полиции составили уголовное дело, параллельно с этим оспаривались операции в банке. НО не прошло и суток, как банк не то что не отменил операции, изза которых сам же и заблокировал карту, НЕ заморозил до выяснения обстоятельств, а они на три моих обращения с указантем id обращений в мвд ответили "мы перевели уже средства, обратитесь в полицию" Операции, которые находились в обработке, они одобрили и перевели. ДАЛЕЕ: банк отказался предоставить мне выписку с этими операциями по украденной карте для полиции. Идëт вторая неделя, камеры вероятно уже стерты с точек, мы оформили письменный запрос с печатью из МВД, принесли в банк в надежде, что на ЗАПРОС ИЗ ПОЛИЦИИ банк ответит "оператмвностью и сотрудничеством", через два дня приходит ОТКАЗ. На мой вопрос в колл центр " как связаться со службой безопасности, если они на запрос мвд не реагируют" оператор ответила "сейчас я им напрямую позвоню", так я провисела 45 минут! Ответ : обращайтесь в офис, там сделают нетиповую справку. Как вы думаете, что отвечают в офисе? Правильно, делайте обращение с службу безопасности, которых у меня уже 4 шт с отказом)) Дорогие, клиенты АЛЬФА БАНКА, знайте, если у вас украдут деньги, спишут незаконно что-то, банк будет делать всë возможное, чтобы обвинить вас о передачи 3м лицам пина, данных и т.д. и никак не будут помогать даже с УГОЛОВНЫМ ДЕЛОМ. НЕ ХРАНИТЕ ТАМ БОЛЬШИЕ СУММЫ

А для сотрудников банка, если они это прочитают с радостью напишу номер моего обращения А25022512185