Перевод внутри банка

25 февраля в 16:17, жена оформила в мобильном приложении банка внутрибанковский перевод в мой адрес. Через несколько часов, увидев что деньги мне не поступили, попросил ее написать в чат и спросить когда деньги будут зачислены. Оператор ответил, что внутрибанковский перевод может идти до 1 рабочего дня, т.е. ждите деньги завтра. Сильно удивился, что в другой банк по СБП перевод идет 1 секунду, а внутри ПСБ сутками, подумал, что в следующий раз будем переводить на другой банк по СБП. 

На следующий день, 26 февраля, в районе 13 часов дня, поняв, что ПСБ переводить деньги не собирается, начали звонить в коллцентр с просьбой пояснить когда, собственно, наши деньги станут доступны. Оператор на звонок жены ответила, что ждите до конца рабочего дня. Спросили до скольки конкретно, ответила что до 19-00, составила обращение (зачем только, мы не поняли) и бросила трубку. Через пару часов пробовали перевести по СБП на другой банк, но заявка была отклонена. В 19-00, жена снова звонила в колл-центр с вопросом - где, собственно, деньги-то? И, наконец, оператор сообщила, что перевод надо подтвердить безопасникам и только тогда его осуществлят, что якобы предыдущие операторы (ТРОЕ!!!!!) этого не увидели и т.д. 

После подтверждения операции, деньги наконец-то были перечислены.

Получается, что свои деньги из банка приходится "выцарапывать" и тратить на это уйму времени. Операторы банка забывают, что за одни сутки, при нынешних ставках на накопительных счетах, клиент теряет немалые такие деньги. 

Надеюсь, что их наказывают рублем за такой пофигизм.